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[기획] "공짜폰은 정말 공짜일까?" 그들이 말하지 않는 이야기

'공짜폰’ 전국 어디에서나 쉽게 찾아볼 수 있는 핸드폰 대리점에 붙은 말이다. 예전에 출시된 폰이건 새로 나온 폰이건 상관없이 ‘공짜’로 폰을 살 수 있다고 한다. 그 비싸다는 핸드폰을 정말 따로 돈 들일 일 없이 살 수 있다는 게 진짜일까. "공짜폰으로 바꾸세요!" 그들이 말하는 이야기 “고객님 어차피 휴대폰 2년은 쓰시잖아요. 그래서 저희가 2년 동안 약정을 걸고, 기기값을 2년 할부로 해서 고객님께 팔고 있거든요. 그런데 고객님이 그 동안 45요금제, 한 달에 45000원 내시는 요금제를 쓰셨어요. 45요금제보다 2만원 비싼, 65요금제를 쓰시면 요금제 할인이 되세요. 그 할인이 2~3만원 정도인데, 그러면 그게 기기 할부금을 한 달로 나눈 거랑 거의 비슷하거든요. 그러니까 결국에는 한 달에 요금제..

아차, 하는 순간 휴대폰 고지서에 돈이……소액결제의 습격

윤 모 씨(24)는 최근 황당한 일을 겪었다. 윤 씨는 토렌트를 다운받기 위해 토렌트 사이트에 회원가입을 했다. 평소처럼 약관동의란에 체크하고, 개인정보를 입력했다. 사이트에 회원가입을 하려면 주민등록번호와 핸드폰 인증번호가 필요했다. 윤 씨는 토렌트 사이트에 이런 것까지 필요한가, 라고 생각하긴 했지만 당장 토렌트 파일이 급해 앞뒤 가릴 것 없었다. 인증번호를 입력하고 회원가입 버튼을 누르자마자 한 통의 문자메시지가 도착했다. “16500원 결제 완료. 문의: 고객센터” 윤 씨는 곧바로 사태를 깨달았다. 소액결제 사기였다. 찬찬히 회원가입 페이지를 살펴보니 윤 씨가 가입하려던 토렌트 사이트의 회원가입 페이지가 아니라 모 웹하드 사이트의 회원가입 페이지였다. 밑에는 조그만 글씨로 ‘회원가입 시 16500..

공짜폰 천국 한국, 통신비는 OECD 국가 중 두번째로 비싸

외국인의 눈에 한국은 휴대폰 천국일지도 모르겠다. 모든 대리점들이 공짜로 휴대폰을 바치겠다고 아우성이니 말이다. 그런데 이상한 일이다. 모두가 공짜폰을 파는데 고지서에는 다달이 할부금이 찍혀 나온다. 어떻게 된 일일까. 한국의 휴대폰 판매 구조는 기형적이다. 먼저 휴대폰 제조사에선 상당한 수준의 가격으로 제품을 출고한다. 일례로 삼성의 갤럭시S2의 경우, 미국에서보다 20만원 비싼 가격인 94만 9000원에 출고된다. 당연히 100만원 가까이되는 가격을 수용할 소비자는 적다. 이 때 제조사와 소비자 사이에서 이동통신사가 개입한다. 수십 만원에 이르는 보조금을 지급하는 것이다. 물론 보조금은 공짜가 아니다. 보조금은 소비자가 사용하는 요금제를 기준으로 차등적용 된다. 기본료가 비싼 요금제를 사용할 수록 많..

애플 “삼성 맞짱 뜨자”

애플이 삼성전자를 디자인 표절 혐의로 고소했다. 애플은 크리스틴 휴겟 대변인을 통해 갤럭시S 4G, 넥서스S와 갤럭시 탭이 자사의 아이폰과 아이패드의 디자인을 표절했기에 4월 15일 캘리포니아 북부 지방법원에 고소장을 제출했다고 밝혔다. 애플은 삼성을 기소한 이유로 삼성의 스마트폰과 태블릿PC 등이 자사 제품들의 디자인과 상당히 유사하며 어플리케이션 아이콘 모양과 대화 형태의 문자함 UI(User interface: 사용자 환경)등이 도를 지나쳐 너무나 비슷해서 라고 전했다. 이에 삼성전자는 21일 미국 애플을 상대로 한국, 일본, 독일 등에서 특허침해금지 소송을 냈다. 삼성전자의 한 임원은 애플의 소송에 대해 ‘질 싸움이 아니다. 3년을 준비해 왔다’며 자신감을 보였다. 삼성전자는 애플의 아이폰, 아이..